赴新最新注意事项
关于护照旅行证申请线下采集生物信息及见面有关事项的通知
按工作安排，我馆领事服务大厅将从2023年2月9日（星期四）起对护照旅行证申请线下采集生物信息及见面。
现将有关流程及注意事项通知如下：
护照、旅行证申请人请通过“中国领事APP”(以下简称APP）完成线上申请信息填报，
提交订单后，在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。
我馆不接受现场纸质申请。
订单复审通过，需在APP上预约日期到我馆领事服务大厅现场递交材料、
采集生物信息以及与领事官员见面（2月9日前已约妥视频见面的申请人仍需通过视频方式与领事官员见面）。
一、到馆递交材料、见面流程
申请人（未满16岁的未成年人须由法定监护人或被委托人陪同）在预约当天上午（09:00-11:30）亲自到馆。
1、递交材料清单：护照旅行证到馆见面登记表（附后，可事先下载打印填妥，也可到馆领取填写）、
旧护照或旅行证原件（如有）、使馆通知需要提交的其他材料（如有）。
以上材料准备齐全后前往咨询取号台领取排队号。
2、生物信息采集：申请人听到叫号后到相应窗口递交材料，
并由工作人员拍摄现场照片、采集指纹信息、签名等（未满16周岁未成年人、肢体残疾人士可不采集指纹信息。
10周岁以下儿童可不采集指纹信息。旅行证申请者不需要采集指纹和签名信息），完成后等待领事叫好见面。
3、领事官员见面：申请人听到叫号后到领事专窗与领事官员见面，领事官员进行询问及人证比对后发放取证单。
二、办证时长
到馆递交材料的护照颁发、换发申请完成审批至制证需10个工作日（护照补发视核查情况定）；
旅行证申请审批至制证需4个工作日。
三、领取新证方式
在APP申请环节，有“到馆”或“邮寄”两种取证方式可选择。
1、选择到馆取证：当APP显示订单状态为APP“新证件已制作完毕”时，
申请人可携带取证单于工作日时间（09:00-12:00）到领事服务大厅现场领取证件。
工作人员会将注销后的旧护照/旅行证（如有）以及新证一同交给申请人。
2、选择邮寄新证：如选择邮寄，申请人需在来馆递交材料时一并提交一个填妥收件人姓名、
地址的回邮信封（仅接受Singpost Smartpac Small）。新证到达使馆后，工作人员将使用您提供的回邮信封寄出新证件、
注销后的旧证件（如有）和发票。请注意，目前邮寄新证方式仅限在APP申请时通过微信支付成功的申请人可用。
如未成功支付，请到馆缴费取证。申请人需了解并自行承担证件邮寄后有可能出现丢失，损毁或延迟投递的风险。
四、缴费方式
APP申请有“线上”和“线下”两种缴费方式。“线上”缴费为通过APP线上微信支付缴费方式。
2月9日当天及以后，APP申请选择线下付费的申请人，需在领事服务大厅领取新证时现场缴费（使馆不收取现金）。
我馆线上网上商城缴费服务将关闭。
五、绿色通道
有紧急人道主义事由，如探望病危亲属或奔丧、本人紧急就医的旅行证申请人（护照无加急服务），
可通过扫描以下二维码申请“绿色通道”（需提交相关证明材料）。
如有疑问：
附件：护照旅行证到馆见面登记表
中国公民来新旅游安全提示
自2023年2月6日起，中国试点恢复中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务，新加坡是首批目的地国家之一。
大使馆热烈欢迎国内游客来新加坡观光旅游，并提醒注意如下事项：
一、行前功课不可少，出行准备要充分
请提前了解入境新加坡的签证和防疫要求，重点确认已办妥入境新加坡的签证，
护照有效期在6个月以上，随身携带英文版疫苗接种证明（需接种世界卫生组织认可的疫苗，但12周岁及以下可免除疫苗接种要求），
行前3天填写电子入境卡（SG Arrival Card，在新加坡移民局网站填写后发至注册邮箱）等。
请特别注意，如疫苗接种情况不符合新加坡要求（如只接种了安徽智飞龙科马疫苗），游客需持行前48小时内核酸检测阴性证明，
旅游、探亲等短期访客另需购买赔付额度不少于3万新加坡元的新冠保险。
二、海关要求需记牢，如遇提问诚实答
请遵守海关规定，勿携带禁止入境物品或超量携带烟酒等物品。
机场移民官员有可能对游客来新目的的真实性进行核查，建议事先准备好返程机票订单、
酒店订单和能支付在新费用的足量现金或其他有支付能力证明材料备查，如实回答移民局官员的提问。
如觉得受到不公正对待，请理性维权，注意收集和保存证据，以便日后申诉。必要时可与我馆联系。
三、当地民俗需尊重，各种诈骗要警惕
新加坡是多元种族、宗教和文化社会，请广大游客注意尊重不同种族、宗教的风俗习惯，可查阅《中国公民安全文明狮城行》
（下载链接附后）了解新加坡法律法规、社会生活、文化习俗等注意事项，远离黄赌毒，做到平安出行、文明出行。
同时，高度警惕海外电信诈骗，不轻信自称新加坡移民局、卫生部和国内公安机关的电话、短信，不透露个人信息，不向陌生账户转账。
四、疫情当前仍未除，做好防疫记心间
当前新冠病毒疫情仍未结束，请广大游客在出行同时注意做好防疫工作。要遵守本地防疫要求，
包括在医疗机构、养老院和公共交通工具上佩戴口罩等。如不幸在新确诊，请及时就医并遵守当地的隔离要求。
回国应遵守远端防控要求，在行前48小时内进行核酸检测，结果为阴性方可出行，如为阳性请在转阴后再安排行程。
阴性证明需打印后随身携带备查，并通过微信小程序“海关旅客指尖服务”、
掌上海关APP或网页版（https://htdecl.chinaport.gov.cn）填写《中华人民共和国出/入境健康申明卡》进行申报。
有关具体内容可参考如下链接：
《中国公民安全文明狮城行》手册查阅网址：http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/lsbh/
《安全文明狮城行》动漫视频：
http://m.v.qq.com/play/play.html？vid=w3050z370kc&ptag=4_7.7.9.23025_copy
新加坡移民与关卡局网站入境卫生检疫要求：
https://www.ica.gov.sg/enter-transit-depart/entering-singapore
新加坡新冠病毒感染诊疗指南：
https://www.covid.gov.sg/
新加坡诊所列表：
https://flu.gowhere.gov.sg/
中国海关咨询电话：
+86-入境地区号-12360
新加坡报警电话：
999
新加坡反电信诈骗热线电话：
1800-7226688
中国驻新加坡使馆领事保护与协助紧急求助电话：
+65-64750165
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：
+86-10-12308或+86-10-65612308
在线咨询
400-869-9191